Největší obchod s nábytkem v Česku zavádí velké změny. Zákazníky ale nepotěší

Největší a nejoblíbenější obchodní řetězec s nábytkem v České republice již brzy zavede velké změny, kterým se budou muset zákazníci přizpůsobit. Společnost IKEA je uvede v platnost už 1. srpna. Týkají se především otevírací doby a služeb v zákaznickém centru.

Menší možnost k nákupům

IKEA zavádí nová obchodní pravidla, která prezentuje tak, že by měla především zpříjemnit a zjednodušit nakupování zákazníkům. Ve skutečnosti se ale chystá jedna zásadní změna, která lidi příliš nepotěší.

Nejde o nic jiného než zkrácení otevírací doby. Zatímco dosud jste v IKEA mohli nakupovat od 9 do 21 hodin, což i tak mnohým přišlo poměrně omezující, nově se otevírací doba zkrátí o celé dvě hodiny. Otevřeno tak bude jen od 10 do 20 hodin. To už pro někoho, kdo chce nakupovat třeba po práci nebo naopak před prací, může představovat nemalý problém.

Úspornější režim se vztahuje také na zákaznické centrum, které dosud mělo stejnou pracovní dobu, jako byla otevírací doba. To se však mění. Teď už se dovoláte pouze v časovém rozmezí mezi 8:30 a 19 hodin.

Snaha ušetřit

Je evidentní, že se IKEA v tomto ohledu snaží šetřit. Ačkoliv se to nezdá, o dvě hodiny zkrácená otevírací doba představuje značnou úsporu z hlediska personálních nákladů i výdajů za energie. Navíc v době, kdy v České republice panuje nedostatek personálu, jde možná už o nutnost.

Nová pravidla však přinášejí přeci jen i určité pozitivní novinky. Například bude možné s obchodem komunikovat pomocí webové kamery, kdy tak budete moci názorně ukázat, co je špatně s výrobkem, který reklamujete. A ačkoliv se provoz zákaznického centra zkrátí, ve skutečnosti budete mít větší šanci se dovolat, protože se rozšíří jeho kapacity.

Foto: Shutterstock